我們尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反對(duì)并打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人若認(rèn)為武清信息港的內(nèi)容（包括但不限于武清信息港用戶發(fā)布的推廣信息）侵犯其商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（盜用圖片、盜用視頻、文字或藝術(shù)作品侵權(quán)等）、專利權(quán)（外觀、實(shí)用新型、發(fā)明等），可以通過(guò)郵箱：[email protected]投訴，我們將在收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合格通知后依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)以及平臺(tái)規(guī)則及時(shí)處理。

投訴指引

權(quán)利人針對(duì)武清信息港平臺(tái)（tc.tjwq.com）內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者所提供的商品或服務(wù)，或因銷售商品或提供服務(wù)所展示的商品信息有可能侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，即專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)等，可發(fā)起投訴以維護(hù)自身合法權(quán)益。

投訴人應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)文件：

1. 權(quán)利人身份主體證明；

2. 委托代理人投訴的，代理人需出具代理人身份主體證明、權(quán)利人的授權(quán)委托書，授權(quán)委托書應(yīng)包含授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴等相關(guān)內(nèi)容、權(quán)利人的簽字并加蓋其法人公章或其自然人簽字。

3. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴單（投訴單模板見附件）

4. 權(quán)屬信息并提供相關(guān)證明文件：

① 針對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的投訴，需要提交以下全部權(quán)屬證明原件的彩色掃描件：

a 商標(biāo)注冊(cè)證；

b 商標(biāo)轉(zhuǎn)讓證明（如有）；

c 商標(biāo)變更證明（如有）；

d 商標(biāo)續(xù)展證明（如有）；

② 針對(duì)專利權(quán)侵權(quán)的投訴，需要提交以下全部權(quán)屬證明原件的彩色掃描件：

a 專利證書，包括權(quán)利要求書、說(shuō)明書、附圖等；

b 專利登記簿副本；

c 涉及實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)的投訴，需提交專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告；

③ 針對(duì)著作權(quán)侵權(quán)的投訴，可以擇一提交以下權(quán)屬證明：

a 著作權(quán)登記證書原件掃描件；

b 被盜用圖片或者被盜用視頻的原始圖片、視頻拍攝底稿等證明材料；

c 其他可以證明投訴人擁有合法、完整著作權(quán)的證明材料的原件彩色掃描件；

④ 上傳與涉嫌侵權(quán)商品有關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件（若有）；

投訴文件的要求

投訴人所提交的身份信息文件，應(yīng)當(dāng)清晰完整，每一份文件上均應(yīng)當(dāng)有投訴人親筆簽名（對(duì)自然人）或加蓋投訴人公章（對(duì)法人或其他組織）。有效的侵權(quán)通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)，包括但不限于以下信息或相關(guān)文件：

1. 明確填寫涉嫌侵權(quán)的具體鏈接；有多個(gè)涉嫌侵權(quán)鏈接的，請(qǐng)逐一填寫每個(gè)鏈接；

2. 明確指出涉嫌侵權(quán)商品侵犯上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體內(nèi)容和理由，并寫明訴求，涉及專利侵權(quán)投訴需要提交詳細(xì)的專利侵權(quán)對(duì)比分析；

3. 其他能夠證明存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充投訴信息或證據(jù)材料。

4. 投訴人對(duì)投訴資料及通知的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)的承諾。

對(duì)投訴文件的處理

1. 在收到符合上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)投訴時(shí)，58同城將根據(jù)您提交的構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)，在合理時(shí)間內(nèi)刪除或斷開涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。如不符合上述條件，我們會(huì)將投訴駁回并請(qǐng)您補(bǔ)充提供相應(yīng)信息和材料，但暫時(shí)不會(huì)采取包括刪除或者斷開等相應(yīng)措施。

2. 由于投訴涉及的內(nèi)容不同，復(fù)雜程度亦不同，故所需周期也不同，請(qǐng)您耐心等待，請(qǐng)勿重復(fù)多次提交相同投訴內(nèi)容。

投訴人承諾

1. 投訴人保證提供信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性，由于投訴人提供信息不實(shí)導(dǎo)致的任何后果及責(zé)任由投訴人承擔(dān)。平臺(tái)方對(duì)提供虛假材料的投訴人有權(quán)采取限制投訴、屏蔽賬號(hào)等必要措施，并保留依法追責(zé)的權(quán)利。

2. 投訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理投訴的目的使用投訴人提供的信息和文件，投訴人同意平臺(tái)方將該類信息及文件轉(zhuǎn)發(fā)至被投訴人。

3. 投訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理投訴的目的將投訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)行政機(jī)關(guān)、權(quán)威的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或人民調(diào)解組織協(xié)助判斷或調(diào)解。

4. 投訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方將投訴涉及的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)用于配合調(diào)查取證等用途。

5. 由于投訴人提供材料不全導(dǎo)致平臺(tái)方無(wú)法及時(shí)受理投訴，視為平臺(tái)方未知曉該投訴，平臺(tái)方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接責(zé)任。

6. 投訴人應(yīng)當(dāng)就其投訴一次性提供足夠的證明材料，對(duì)于投訴時(shí)未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，投訴人不得主張平臺(tái)方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺(tái)方承擔(dān)任何直接或間接責(zé)任。

7. 因投訴人通知錯(cuò)誤給被投訴人造成損害或者因投訴人惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成被投訴人損失的，被投訴人可根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求投訴人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，平臺(tái)方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接責(zé)任。

8. 平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定公示雙方的投訴和申訴信息。

申訴指引

針對(duì)投訴人的維權(quán)投訴，被投訴人如認(rèn)為自己并未侵權(quán)可發(fā)起的反駁投訴的申訴。

申訴人可以提交如下信息和材料：

① 針對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：

a 銷售商品的授權(quán)文件以及可證明商品合法來(lái)源的進(jìn)貨憑證；

b 被投訴商品的自有商標(biāo)證書（如有）；

c 被投訴商品相關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件（如有）；

d 其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。

② 針對(duì)專利侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：

a 被控侵權(quán)商品來(lái)自于投訴人的憑證；

b 被控侵權(quán)商品系根據(jù)申訴人自有專利權(quán)或他人專利權(quán)合法生產(chǎn)的憑證，包括權(quán)屬證明和/或授權(quán)證明；

c 被投訴商品與投訴人外觀設(shè)計(jì)專利不相同且不相近似的對(duì)比說(shuō)明；

d 被投訴商品與投訴人發(fā)明、實(shí)用新型專利采用的技術(shù)不同的對(duì)比說(shuō)明；

e 專利申請(qǐng)日之前已公開相同技術(shù)方案或外觀設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)資料或銷售記錄；

f 申訴人或第三人針對(duì)所涉及專利的有效性提出質(zhì)疑，并已提出司法、行政等程序的憑證（如《無(wú)效申請(qǐng)受理通知書》、無(wú)效申請(qǐng)的證據(jù)資料、無(wú)效申請(qǐng)決定書等）；

g 其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。

③ 針對(duì)著作權(quán)侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：

a 著作權(quán)許可協(xié)議，證明商品合法來(lái)源的憑證，著作權(quán)登記證書或其他相關(guān)權(quán)利證明等；

b 針對(duì)盜用圖片的投訴，可提交被投訴圖片設(shè)計(jì)原稿及其他可證明被投訴圖片系其自行創(chuàng)作的證明材料；

c 針對(duì)盜用視頻的投訴，可提交被投訴視頻的獨(dú)立拍攝底稿及其他可證明被投訴視頻系其自行創(chuàng)作的證明材料；

d 被投訴商品相關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件（如有）；

e 其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。

④ 詳細(xì)說(shuō)明不構(gòu)成侵權(quán)的書面理由。

⑤ 申訴人對(duì)申訴資料及通知的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)的承諾書。

申訴人必須按照上述順序提交所有文件，不得遺漏或缺失，每一份文件中記載的事項(xiàng)必須清晰完整，并在每一份文件上簽署申訴人親筆簽名（對(duì)自然人）或加蓋申訴人公章（對(duì)法人或其他組織）。

申訴人承諾

1. 申訴人保證提供信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、即時(shí)性，由于申訴人提供信息不實(shí)導(dǎo)致的任何后果及責(zé)任由申訴人承擔(dān)。

2. 申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理申訴的目的使用申訴人提供的信息和文件，申訴人同意平臺(tái)將該類信息及文件轉(zhuǎn)發(fā)至投訴人。

3. 申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理投訴的目的將申訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)行政機(jī)關(guān)、權(quán)威的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或人民調(diào)解組織協(xié)助判斷或調(diào)解。

4. 申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方將投訴涉及的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)用于配合調(diào)查取證等用途。

5. 申訴人應(yīng)當(dāng)就其申訴一次性提供足夠的證明材料，對(duì)于申訴時(shí)未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，申訴人不得主張平臺(tái)方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺(tái)方承擔(dān)任何直接或間接責(zé)任。

6. 因投訴人通知錯(cuò)誤給申訴人造成損害或者因投訴人惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成申訴人損失的，申訴人可根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求投訴人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，平臺(tái)方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接責(zé)任。

7. 平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定公示雙方的投訴和申訴信息。